Заявка на обратный звонок отправлена, ожидайте звонка.
Произошла ошибка. Попробуйте позже.

Нажимая кнопку "Заказать звонок", я подтверждаю своё согласие на обработку персональных данных и ознакомился с политикой конфиденциальности персональных данных пользователей интернет-сайта.

Каталог
Каталог
Игрушки

Обмен брака и возврат товара

Клиентам, работающим по договору, мы предлагаем обмен брака без ограничений в течение месяца при соблюдении  условий:

  1. наличие оригинальной упаковки;
  2. описания  дефекта товара;
  3. наличие накладной в форме ТОРГ-2 с подписью сотрудника склада или копии расходной накладной.
  4. Заявление на возврат/обмен брака (бланк заявления)

При следующей закупке Вы просто привозите бракованный товар и обмениваете его на равноценный или получаете другой на ту же сумму.

 

Для остальных клиентов претензии по качеству товара принимаются в течение 10-и дней со дня продажи, при наличии оригинальной упаковки, кассового чека или расходной накладной и заявления на возврат/обмен брака (бланк заявления)

Претензии по количеству товара принимаются в течение 3-х дней со дня продажи.

Документы для оформления возврата товара ненадлежащего качества, недопоставки товара, пересортицы:

- товарная накладная (ТОРГ 12)

- акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей (ТОРГ 2)

- товарно - транспортная накладная (T-1)

- Счет-фактура